FAQ – Questions fréquentes
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Rien de plus simple : ajoute les produits souhaités à ton panier, valide ta commande, et choisis ton point Mondial Relay. Paiement sécurisé par carte bancaire ou PayPal.
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées, puis expédiées via Mondial Relay.
Livraison estimée entre 3 à 5 jours ouvrés.
🔁 Puis-je retourner un produit ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour changer d’avis.
Le produit doit être non ouvert et dans son état d’origine.
Tous les détails sont dans notre politique de retour.
❌ J’ai reçu un produit endommagé ou incorrect, que faire ?
Écris-nous directement à contact@misterpouche.fr avec une photo du produit et ton numéro de commande. On réglera ça rapidement.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal, via une plateforme sécurisée.
📱 Puis-je vous contacter par téléphone ?
Bien sûr ! Tu peux nous joindre au +33 6 49 45 31 98 (appel ou WhatsApp), ou par mail à contact@misterpouche.fr.