Politique de remboursement

Chez Mister Pouche, nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients. Si pour une raison quelconque vous souhaitez retourner un produit acheté sur notre site, veuillez vous conformer à la politique suivante :

1. Délai de Retour : Les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

2. État du Produit : Le produit retourné doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état de revente.

3. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à contact@misterpouche.fr ou numéro de téléphone: 0649453198. Ils vous guideront à travers le processus de retour et vous fourniront un numéro d’autorisation de retour (RMA).

4. Frais de Retour : Les frais de retour seront à votre charge, à moins que le produit ne soit défectueux ou que l’erreur ne vienne de notre part.

5. Remboursement : Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

6. Exceptions : Les articles en soldes ou personnalisés, ainsi que les produits périssables, ne sont pas éligibles à un retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

En cas de questions supplémentaires sur notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Merci de faire confiance à `Mister Pouche